За да създадеш свой клиентски профил, просто щракни върху линка „Вход“ в заглавния ред, след което върху линка „Регистрирай се“ в полето за регистрация и попълни формуляра за регистрация. Можеш също така изключително лесно да настроиш твоя клиентски профил по време на първата си поръчка. И в двата случая трябва да въведеш своя имейл адрес и парола. С тези данни можеш да влизаш в клиентския си профил по всяко време в бъдеще и да преглеждаш, проверяваш и редактираш своите данни.

Просто щракни върху „Забравена парола?“ в заглавния ред под „Вход“ на началната страница и въведи имейл адреса, който си въвел в клиентския си профил. Ние директно ще ти изпратим имейл, чрез който можеш да зададеш нова парола. След това можеш да я промениш. 

Изпрати ни имейл със заявката си на contact@maisonbogomil.com и ние веднага ще изтрием твоя клиентски профил. Имейлът не изисква специална форма, само трябва да си ясно идентифициран, т. е. във всички случаи да ни пишеш само от регистрирания имейл адрес.

След като влезеш в профила си, можеш да преглеждаш и редактираш своя адрес, телефонен номер и име. За да промениш имейл адреса си, моля свържи се с нашия отдел за обслужване на клиенти.

Не, в Maison BOGOMIL всички клиентски данни се обработват строго поверително и не се предоставят или продават на трети страни.

Можеш да предявиш правото си на преносимост на данните (чл. 20 от Общия Регламент относно защитата на данните) по имейл до нашия отдел за обслужване на клиенти contact@maisonbogomil.com>contact@maisonbogomil.com.

Регистрацията на клиентски профил в Maison BOGOMIL е и разбира се, ще остане напълно безплатна.

Не, Можеш да направиш и поръчка като гост, но препоръчваме да се регистрираш за да получаваш актуални новини за нови продукти и намаления и много други.

Поръчката от Maison BOGOMIL е изключително лесна: След като поставиш желаните артикули в кошницата за пазаруване, чрез бутон „Към касата“ можеш да направиш своята поръчката. По време на процедурата на поръчка можеш лесно и удобно да създадеш клиентски профил, след което ще получиш автоматична регистрация. След това преминаваш през три стъпки от процедурата на поръчване (адрес – начин на плащане – потвърждение) и можеш да завършиш своята поръчка.

Поръчки от Maison BOGOMIL се приемат от целия свят. Поръчките са с БЕЗПЛАТНА доставка и пристигат между 1-7 дни за целия свят.

След всяка поръчка ти изпращаме потвърждение на поръчката, което съдържа цялата информация. Ако си влязъл в профила си, може да намериш преглед на поръчките, като кликнеш върху иконата на профила и след това избереш бутона "Поръчки".

След като направиш своята поръчка, ще получиш потвърждение на поръчката по имейл, което в допълнение към избраните от теб артикули съдържа и твоя адрес за фактуриране и доставка, както и избрания начин на плащане. След това, разбира се, избраните от теб модни артикули ще ти бъдат доставени и се надяваме да ти донесат радост и щастие. Но ако това не е така, можеш просто да стартираш процедурата по връщане.

Не се притеснявай, все още има възможност да поръчаш желания от теб артикул. За съжаление не можем да се ангажираме с точна информация кога ще бъде наличен отново. Въпреки това ще се радваме да ти изпратим напомняне, веднага щом артикулът бъде отново наличен. За целта може да се абонираш за нашия бюлетин за да получаваш информация около всички новости в нашия сайт.

При нас е възможно да анулираш поръчката си, ако тя все още не е била изпратена. Вземи под внимание факта, че ако анулираш поръчката, това важи за всички артикули в планираната доставка. Ако искаш да анулираш цялата поръчка, но са планирани няколко отделни доставки, трябва да изискаш анулиране за всяка една доставка по отделно. Анулирането на единични артикули от една планирана доставка, за съжаление, не е възможно. След заявката ще получиш отделен имейл за статуса на заявката ти за анулиране. Ако имаш въпроси, можеш да свържеш с нашия отдел за обслужване на клиенти на contact@maisonbogomil.com.

Молим за разбиране, че не е възможна последваща промяна на адреса за доставка при Maison BOGOMIL. Поръчките се обработват незабавно и за съжаление, не е възможно адресът на доставка да бъде променен впоследствие. Ако посоченият адрес за доставка не може да бъде намерен или твоята пратка не може да бъде доставена, пратката ще бъде върната обратно до нас.

Разбира се, можеш да направиш поръчка от нас по всяко време от твоя таблет или смартфон. За целта просто посети нашия онлайн магазин www.maisonbogomil.com от твоя мобилен интернет браузър. Дизайнът на уебсайта е специално оптимизиран за мобилни устройства. Ако имаш въпроси, можеш да се свържеш с нас по всяко време.

За съжаление, все още не е възможно да поръчваш по телефона от Maison BOGOMIL. Нашият отдел за обслужване на клиенти ще се радва да ти окаже съдействие при въпроси относно изпълнението на онлайн поръчка, рекламация или процедура по връщане на стока.

SEPA означава Single Euro Payments Area (единна зона за плащания в евро). Това е наименованието на новия единен регламент за разплащанията на национално и европейско ниво. IBAN (International Bank Account Number, международен номер на банкова сметка) е номер, който в бъдеще ще замести всички реквизити на националната банкова сметка. BIC (Business Identifier Code) е международно стандартизиран банков код, с който доставчиците на платежни услуги са еднозначно идентифицирани по целия свят.

Ще намериш трицифрения код за сигурност на гърба на твоята кредитна карта.

Причините за отхвърляне на плащане с карта могат да бъдат различни. Например, грешка при въвеждане, невалидна карта, липсваща проверка или техническа грешка от наша страна. Като алтернатива, с удоволствие можем да ти предложим опцията банков превод.

Можеш да избираш между следните начини на плащане: с карта, банков превод или наложен платеж(само за България).

По време на процеса по покупка, закупените от теб артикули се резервират. Картата ще бъде дебитирана с общата сума на закупените артикули, когато поръчката е завършена. 

Ако избраният начин на плащане е с карта, поръчката ще бъде завършена само при успешен процес на плащане. Във връзка с това потвърждението при този начин на плащане се появява директно в прозореца на браузъра.

При поръчване можеш да използваш само един код за отстъпка. Отстъпките не могат да се комбинират.

Ако искаш да провериш дали поръчката ти е направена правилно, виж изпратеното от нас имейл потвърждение за нея. В допълнение можеш да намериш своите поръчки и в клиентския си профил. Ако въпреки това имаш въпроси относно поръчката, можеш да се свържеш с нашия отдел за обслужване на клиенти по всяко време на следния имейл contact@maisonbogomil.com, ще се радваме да ти помогнем.

Обикновено доставяме всички поръчки в рамките на 1-7 работни дни за целия свят.

За да провериш статуса на доставка на твоята поръчка, провери полученото по имейл потвърждение за доставка. За всеки изпратен до теб пакет получаваш потвърждение за доставка, вкл. линк за проследяване на пратката. Така по всяко време знаеш къде се намира твоята пратка и след колко време ще ти бъде доставена. Освен това, ако си предоставил/а номер на мобилен телефон по време на поръчката ще получиш SMS известие от куриера преди практата да бъде доставена.

Ние от Maison BOGOMIL поемаме пощенските разходи за доставка и тези за връщането на артикули, включително и разходите за опаковането.

Ако доставен от нас артикул по някаква причина не е в изрядно състояние, разбира се, можеш да ни върнеш артикула за наша сметка. Непосредствено след като артикулът постъпи обратно при нас и бъде проверен, се издава кредитно известие въз основа на посочения от теб начин на плащане. Ако решиш, можеш да поръчаш артикула отново.

Ако доставен от нас артикул е повреден или по някаква причина не е в изрядно състояние, разбира се, можеш да ни го върнеш за наша сметка. Непосредствено след постъпването на пратката обратно при нас и същата бъде проверена, се издава кредитно известие въз основа на посочения от теб начин на плащане, вследствие на което сумата ще ти бъде възстановена

За нас е важно да гарантираме, че ще получиш поръчаните от теб артикули във възможно най-кратък срок. Ако случайно даден артикул в момента не е наличен, може да доставим твоята поръчка на части (като първо изпратим само наличните към момента продукти). Така продуктите ще бъдат изпратени поотделно, но ние гарантираме, че ще получиш всички налични продукти веднага.

Изпращаме нашите артикули с нашите партньори от Speedy и Еконт(само за България).

Разбира се, че можеш да получиш твоята поръчка на адрес, различен от адреса за фактуриране, напр. на работното ти място. За целта просто избери начина на плащане и въведи желания адрес за доставка в полето „Адрес за доставка“.

Молим за разбиране, че не е възможна последваща промяна на адреса за доставка при Maison BOGOMIL. Поръчките се обработват незабавно и затова, за съжаление, не е възможно да приемем промяна на вече въведения адрес. Ако посоченият адрес за доставка не може да бъде намерен или твоята пратка не може да бъде доставена, пратката ще бъде върната обратно до нас. Непосредствено след като пратката достигне обратно при нас и се провери, се издава кредитно известие въз основа на посочения от теб начин на плащане и сумата ще ти бъде възстановена по избрания от теб начин на плащане.

Поръчки от Maison BOGOMIL се доставят до целия свят като срока за доставка е между 1-7 дни.

Връщането на артикули се извършва чрез Speedy или Еконт както следва:

За поръчки доставени с Speedy изпратете пратката за наша сметка до:

Офис на Speedy -  ул. Гео Милев 10, Пловдив, България с информация за получателя както следва:

Име: Maison Bogomil

Телефон: +359899070507

За поръчки доставени с Еконт изпратете пратката за наша сметка до:

Офис на Еконт -  ул. Беласица 49, Пловдив, България с информация за получателя както следва:

Име: Maison Bogomil

Телефон: +359899070507

Непосредствено след като върнатата пратка постъпи при нас и бъде проверена, в рамките на 7 дни се издава кредитно известие за сумата на фактурата за избрания от теб начин на плащане за съответната поръчка. Вследствие на което сумата ще ти бъде възстановена

За съжаление, не е възможна директна замяна на върнат или получен артикул. Непосредствено след като върнатият от теб артикул постъпи обратно при нас и същият бъде проверен, се издава кредитно известие въз основа на посочения от теб начин на плащане. След това сумата ще ти бъде възстановена напълно. Можеш просто да поръчаш артикула отново.

При Maison BOGOMIL разполагаш със 14 дни след получаване на твоята поръчка за връщане на артикули до нас. Повече информация относно правото на връщане при Maison BOGOMIL ще намериш в нашите Общи условия.

Да, след постъпване на върнатите артикули ще получиш потвърждение за връщане от нас по имейл. След проверка на върнатите артикули, стойността по фактурата ще бъде възстановена по използвания от теб начин на плащане. Увери се, че връщаш артикулите в състоянието, в което си ги получил.

Възстановяването на сумата винаги се извършва чрез банков превод.

Връщане на артикулите става по един от двата начина посочени по-долу:

За поръчки доставени с Speedy изпратете пратката за наша сметка до:

Офис на Speedy -  ул. Гео Милев 10, Пловдив, България с информация за получателя както следва:

Име: Maison Bogomil

Телефон: +359899070507

За поръчки доставени с Еконт изпратете пратката за наша сметка до:

Офис на Еконт -  ул. Беласица 49, Пловдив, България с информация за получателя както следва:

Име: Maison Bogomil

Телефон: +359899070507

Ако доставен от нас артикул по някаква причина не е в изрядно състояние, разбира се, можеш да ни върнеш артикула за наша сметка, като използваш документа за връщане при посочване на причината за рекламацията. Непосредствено след като артикулите постъпят обратно при нас и бъдат проверени, сумата ще ти бъде възстановена въз основа на посочения от теб начин на плащане. Ако решиш, можеш да поръчаш артикула отново.

Разходите за върната пратка се поемат от Maison BOGOMIL.

Процедурата за активиране на бисквитките е различна при различните браузъри: Google Chrome Отвори менюто на браузъра и отиди в „Настройки“. Под заглавие „Защита на личните данни“ щракни върху бутон „Настройки на съдържанието“. След това активирай настройката „Разреши запазване на локални данни“ под „Бисквитки“ (препоръчително). Затвори прозореца и презареди страницата. Internet Explorer 9-11 Отвори менюто на браузъра (зъбно колело) и отиди в „Интернет опции“. Щракни върху раздел „Защита на личните данни“ и след това премести плъзгача надолу под „Настройки“, за да разрешиш всички бисквитки. Щракни върху „OK“, за да затвориш прозорец „Настройки“ и след това презареди страницата. Mozilla Firefox Отвори менюто от браузъра (бутон „Firefox“) и избери „Настройки“. Отиди в раздел „Защита на личните данни“. Задай списъка за избор до „Firefox става хроника:“ на „генериране в зависимост от дефинираните от потребителя настройки“. Постави отметка при „Приемане на бисквитките“, за да разрешиш бисквитките, и избери опциите „Запазване докато:“ и „те вече не са валидни“. щракни върху „OK“, за да затвориш прозорец „Настройки“, и след това презареди страницата. Apple Safari Отвори менюто на браузъра (зъбно колело) и избери „Настройки...“. Отиди в раздел „Защита на личните данни" и избери настройка „Никога“ в „Блокиране на бисквитките“: Затвори прозореца и презареди страницата.

С удоволствие ще приемем твоя отзив, критика или похвала. Изпрати имейл на contact@maisonbogomil.com . Ние гарантираме, че ще получиш отговор.

Ако не искаш да пропуснеш нито една от настоящите ни промоции, можеш да се абонираш за нашия безплатен бюлетин. За целта просто въведи имейл адреса си в рубриката „Абонирай се за бюлетина“ в долната част на сайта. Веднага след това ще получиш имейл, в който трябва само да потвърдиш абонамента за бюлетина.

Можеш да се свържеш с нашия отдел за обслужване на клиенти по няколко начина: По имейл на contact@maisonbogomil.com По телефона на +359899070507 (понеделник - събота.: 10:00 - 19:00 ч., без неделя и официални празници).През контактната форма в нашия сайт. Освен това можеш да се свържеш с нас и чрез различните ни канали в социалните мрежи.

Нашият бюлетин се издава през различни интервали от време винаги когато има новости от модния свят или когато сме подготвили специални промоции като напр. разпродажба, промоции с ваучери и т.н.

Бисквитките са малки текстови файлове, които обикновено се съхраняват на твоя компютър от даден уебсайт. Когато отвориш уебсайта отново, информацията от бисквитката автоматично се разчита и обработва. В нашия магазин бисквитките се използват в т. ч. за съхраняване на кошницата за пазаруване в рамките на определно време. Това означава, че не е нужно всеки път да се регистрираш отново при влизане в Maison BOGOMIL. Освен това, използвайки бисквитки, можеш да видиш последно прегледаните от теб продукти.

JavaScript е скриптов език за оценка на потребителските взаимодействия, промяна, презареждане или генериране на съдържание в уебсайта.

За да можеш да пазаруваш удобно в Maison BOGOMIL, JavaScript трябва да бъде активиран, тъй като само тогава всички функции на нашия онлайн магазин могат да бъдат безпроблемно използвани.

Нашият бюлетин те информира редовно за актуалните промоции в нашия онлайн магазин, както и за различни новости от модния свят. Ако се абонираш за нашия безплатен бюлетин, ще получаваш изключителна информация за: - Нови продукти и тенденции, - Ваучери и промоции, - Промоционални оферти.

След като се абонираш за нашия бюлетин, ще получиш имейл за потвърждение с линк за активиране. Абонирането е успешно само ако си щракнал върху този линк. Ако не получиш имейл за потвърждение, причината за това може да е, че е попаднал в твоята спам папка. Ако все още не получаваш бюлетина, свържи се с нас и ние ще отстраним проблема.

Може да разгледаш нашите страници ‘’Събития’’и ‘’Кампании’’ там сме качили всички наши фотосесии и изяви.

Нашите социални мрежи са показани с иконки на нашия сайт в горния ляв ъгъл, както и най - отдолу на сайта. 

Може да намериш само нови артикули в менюто под ‘’Колекции’ пише ‘’Нови артикули’’ както и в секциите "Жени" и "Мъже"най - отгоре.

Когато ние имаме намаление се показва в  под менюто ‘’Колекции’ пише ‘’Нови артикули’’ както и в секциите "Жени" и "Мъже"най - отгоре.